Versand
1. Liefergebiet
Zinorodecor (nachfolgend „wir“) liefert innerhalb des gesamten deutschen Bundesgebiets an Lieferadressen, die von den verfügbaren Versanddiensten bedient werden.
Unser Liefergebiet umfasst alle 16 Bundesländer:
- Baden-Württemberg
- Bayern
- Berlin
- Brandenburg
- Bremen
- Hamburg
- Hessen
- Mecklenburg-Vorpommern
- Niedersachsen
- Nordrhein-Westfalen
- Rheinland-Pfalz
- Saarland
- Sachsen
- Sachsen-Anhalt
- Schleswig-Holstein
- Thüringen
Die tatsächliche Zustellmöglichkeit hängt von der bei der Bestellung angegebenen vollständigen Lieferadresse ab.
2. Versandkosten und Umsatzsteuer
Für alle Bestellungen in unserem Online-Shop gilt:
Versandkosten: 0 EUR
Für sämtliche Bestellungen fallen keine zusätzlichen Versandkosten an.
Die gegenüber Verbrauchern angezeigten Preise enthalten die gesetzlich anwendbare Umsatzsteuer sowie die verpflichtenden Preisbestandteile. Der vollständige Gesamtbetrag wird vor dem verbindlichen Abschluss der Bestellung angezeigt.
3. Bestellannahmeschluss
Unsere reguläre Bestellbearbeitung erfolgt:
Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)
Der tägliche Bestellannahmeschluss ist:
18:00 Uhr (CET)
Für die Berechnung der Bearbeitungszeit gilt:
- Bestellungen, die an einem Arbeitstag vor 18:00 Uhr eingehen, werden ab demselben Arbeitstag berücksichtigt.
- Bestellungen, die nach 18:00 Uhr eingehen, werden ab dem nächsten Arbeitstag berücksichtigt.
- Bestellungen an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen werden ab dem nächsten verfügbaren Arbeitstag berücksichtigt.
4. Bearbeitungszeit
Die Bearbeitungszeit vor dem Versand beträgt:
1-3 Arbeitstage
Während dieser Zeit können insbesondere folgende Schritte erfolgen:
- Prüfung der Bestellinformationen;
- Bestätigung der Bestellung;
- Vorbereitung der bestellten Artikel;
- Verpackung;
- Vorbereitung der Übergabe zum Versand.
Die Bearbeitungszeit ist von der anschließenden Transportzeit getrennt.
5. Transportzeit
Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Transportzeit:
6-10 Arbeitstage ab Versanddatum
Damit gelten folgende Zeiträume:
- Bearbeitungszeit vor dem Versand: 1-3 Arbeitstage
- Transportzeit nach dem Versand: 6-10 Arbeitstage
Die Transportzeit beginnt mit dem tatsächlichen Versanddatum der Bestellung.
Die angegebenen Zeiträume sind voraussichtliche Lieferzeiten. Gesetzliche Feiertage, außergewöhnliche Wetterbedingungen oder vorübergehende logistische und betriebliche Einschränkungen können zu Verzögerungen führen.
6. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung
Nach dem Versand stellen wir die verfügbaren Versandinformationen bereit.
Sofern eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, werden die entsprechenden Informationen übermittelt, damit der aktuelle Versandstatus eingesehen werden kann.
7. Richtigkeit der Lieferadresse
Vor Abschluss der Bestellung sollte die Lieferadresse sorgfältig überprüft werden.
Bitte achten Sie insbesondere auf:
- vollständigen Namen;
- Straße und Hausnummer;
- Postleitzahl;
- Ort;
- erforderliche ergänzende Adressangaben.
Unvollständige oder fehlerhafte Angaben können zu Verzögerungen bei Bearbeitung oder Zustellung führen.
8. Lieferverzögerungen
Bei einer erheblichen Verzögerung oder einem Problem mit der Zustellung kann unser Kundenservice kontaktiert werden.
Für eine schnellere Prüfung sollten nach Möglichkeit folgende Angaben bereitgestellt werden:
- Bestellnummer;
- Name des Empfängers;
- relevante Informationen zur Lieferung.
Gesetzlich zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.
9. Datenschutz
Personenbezogene Daten, die für die Bearbeitung und Lieferung einer Bestellung erforderlich sind, werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den anwendbaren deutschen Datenschutzvorschriften verarbeitet.
Die Daten können insbesondere verwendet werden für:
- Bestellabwicklung;
- Versandvorbereitung;
- Zustellung;
- Sendungsverfolgung;
- Kundenservice;
- Erfüllung gesetzlicher Pflichten.
10. Transparenz der Versandinformationen
Wir achten auf klare und einheitliche Angaben zu:
- Liefergebiet;
- Versandkosten;
- Umsatzsteuer;
- Bestellannahmeschluss;
- Bearbeitungszeit;
- Transportzeit;
- Kontaktmöglichkeiten.
Die Versandinformationen in unserem Online-Shop werden mit den entsprechenden Angaben im Google Merchant Center konsistent gehalten.
11. Aktualisierung dieser Versandrichtlinie
Wir können diese Versandrichtlinie anpassen, wenn rechtliche, technische oder betriebliche Änderungen dies erforderlich machen.
Die jeweils aktuelle Fassung wird in unserem Online-Shop veröffentlicht. Gesetzlich zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.
12. Kontakt
Kontaktadresse: Lions Sapporo Crosstown 405, Kita 5 Higashi 3-1-20, Chuo-ku, Sapporo, Hokkaido, Japan 060-0035
Kundenservice-Telefon: +81 (704) 470 25 19
Kundenservice-E-Mail: customersupport@zinorodecor.com
Online-Zeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)